Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Агент на гейта
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим агент на гейта, който да се присъедини към нашия екип на летището. Като агент на гейта, вие ще играете ключова роля в осигуряването на гладко и ефективно обслужване на пътниците. Вашите основни задължения ще включват координация на качването на борда, проверка на документи и предоставяне на информация на пътниците. Ще работите в динамична среда, където ще трябва да се справяте с различни ситуации и да осигурявате високо ниво на обслужване на клиентите. Идеалният кандидат трябва да има отлични комуникационни умения, способност за работа под напрежение и внимание към детайлите. Опит в обслужването на клиенти или в авиационната индустрия ще се счита за предимство. Ако сте мотивирани и търсите възможност да работите в международна среда, ние бихме искали да чуем от вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Координиране на качването на борда на пътниците.
- Проверка на документи и билети.
- Предоставяне на информация и насоки на пътниците.
- Сътрудничество с други отдели за осигуряване на гладко протичане на процесите.
- Решаване на проблеми и справяне с оплаквания на пътниците.
- Поддържане на високо ниво на обслужване на клиентите.
- Спазване на всички процедури и правила за безопасност.
- Докладване на инциденти и нередности на съответните органи.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Отлични комуникационни умения.
- Способност за работа под напрежение.
- Внимание към детайлите.
- Опит в обслужването на клиенти е предимство.
- Гъвкавост и способност за работа на смени.
- Добри организационни умения.
- Способност за работа в екип.
- Основни компютърни умения.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Как се справяте с трудни клиенти?
- Какви са вашите методи за управление на времето?
- Как бихте се справили с извънредна ситуация на гейта?
- Какви са вашите силни страни в комуникацията?
- Какъв е вашият опит в работата с клиенти?
